— Service
Häufige Fragen
Wie schnell wird geliefert?+
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang, in die EU 4–8 Werktage. Wir versenden mit DHL.
Was kostet der Versand?+
Deutschland 4,90 €, ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei. EU-Länder pauschal 14,90 € bis 2 kg.
Ist der Kaffee ganze Bohne oder gemahlen?+
Wir verkaufen ausschließlich ganze Bohnen, damit das Aroma so lange wie möglich erhalten bleibt. Für den Phin empfehlen wir einen mittelfeinen Mahlgrad.
Wie frisch ist der Kaffee?+
Wir rösten in kleinen Chargen und versenden innerhalb weniger Tage nach der Röstung. Das Röstdatum steht auf jeder Packung.
Wie soll ich den Kaffee lagern?+
Kühl, trocken und dunkel, in der verschlossenen Originalpackung mit Aromaventil. Nicht im Kühlschrank.
Welche Zahlungsarten gibt es?+
PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay sowie Sofortüberweisung – sicher abgewickelt über Stripe.
Kann ich als Café oder Händler bestellen?+
Ja. Für Gastronomie und Wiederverkauf gibt es eigene Konditionen und Gebinde – schreiben Sie uns über die B2B-Seite.
Wie löse ich meinen Rabattcode ein?+
Im Warenkorb gibt es ein Feld für Ihren Code. Der Rabatt wird sofort auf die Warensumme angerechnet.